Passo 01
Abra o menu de empréstimos
Entre na sua conta pelo aplicativo oficial do Banco do Brasil. Abra o Menu e procure Empréstimos.
No aplicativo BBEmpréstimos
Desça para continuar
BB Crédito Acessibilidade.
Um passo de cada vez.
Um manual para solicitar o financiamento pelo aplicativo do Banco do Brasil. Desça a página e veja cada etapa, na ordem, com a indicação de onde tocar.
Audio Service R Li T 8
Rexton Reach R-Li T
Audio Service IF CIC Li 8
Rexton Rugged
Audio Service SR Li 8
Rexton Reach iX-CIC Li
Rexton Reach SR
Rexton Custom Li
Rexton BiCore R-Li
Rexton M-Core iX
A contratação acontece no app BB e está sujeita à análise e às condições do banco.
Antes de começar,
deixe tudo por perto.
Está lendo pelo celular? Alterne entre este manual e o app BB. Para continuar ou rever uma etapa, basta descer ou subir a página.
- Aplicativo oficial do BB
Acesso à sua conta e à linha de crédito, conforme disponibilidade para você.
- Nota fiscal e documentos
Separe a nota e a declaração ou laudo médico que o aplicativo solicitar. Fotos precisam estar legíveis.
- Dados do fornecedor
Peça à sua unidade o CNPJ, o banco, a agência e a conta correspondentes à sua nota fiscal.
Role a página.
Mostramos cada etapa.
Leia a orientação. Veja onde tocar. Faça a ação no seu app BB e desça para o próximo passo.
As telas abaixo são demonstrações. Não digite dados bancários, senhas ou documentos neste site.
Ir direto a uma parte do manual
Passo 1 de 23Ver etapas
Passo 02
Escolha financiar bens e serviços
Dentro de Empréstimos, encontre a opção para financiar produtos e serviços.
No aplicativo BBFinanciar Bens e Serviços
Desça para continuar
Passo 03
Entre em BB Crédito Acessibilidade
Selecione a linha BB Crédito Acessibilidade. A disponibilidade e as condições são definidas pelo banco para o seu perfil.
No aplicativo BBBB Crédito Acessibilidade
Desça para continuar
Passo 04
Busque o produto da nota fiscal
Use a busca para localizar o produto ou serviço. Confira o código do item na nota fiscal; não escolha apenas pelo nome parecido.
No aplicativo BBBuscar produto ou serviço
Desça para continuar
Passo 05
Selecione o item correspondente
Compare a descrição e o código exibidos no aplicativo com os da sua nota. O tutorial usa outro produto como exemplo: para o aparelho auditivo, escolha o item correspondente à sua compra.
No aplicativo BBO item correspondente à sua nota
Desça para continuar
Passo 06
Confira os produtos selecionados
Se houver outro item na mesma solicitação, use Adicionar produto ou serviço. Confira a seleção e avance. O tutorial orienta que os itens sejam do mesmo fornecedor.
No aplicativo BBAvançar
Desça para continuar
Passo 07
Informe o valor a financiar
Digite o valor que deseja financiar, respeitando o total da nota fiscal e o limite permitido pelo banco. Depois, avance.
No aplicativo BBValor a financiar
Desça para continuar
Passo 08
Escolha o dia do vencimento
Toque em Selecione um dia e escolha uma das datas disponíveis para pagar as parcelas. Confira a escolha antes de avançar.
No aplicativo BBSelecione um dia
Desça para continuar
Passo 09
Escolha o número de parcelas
Compare as opções que o seu aplicativo apresentar. Observe o valor da parcela e o prazo, selecione a opção desejada e avance.
No aplicativo BBA opção de parcelas desejada
Desça para continuar
Passo 10
Revise a simulação com calma
Confira o total do crédito, a primeira parcela, o prazo e os itens selecionados. Leia também os juros e o custo total informados pelo banco. Se estiver de acordo, avance.
No aplicativo BBAvançar, depois de conferir
Desça para continuar
Passo 11
Identifique o fornecedor da nota
Preencha o CPF ou CNPJ e os dados do vendedor ou prestador de serviço responsável pela nota fiscal. Peça à sua unidade Quero Ouvir os dados corretos.
No aplicativo BBCPF/CNPJ do fornecedor
Desça para continuar
Passo 12
Abra a seleção do banco
Na etapa dos dados bancários do fornecedor, toque no campo Banco. Esses são os dados do fornecedor, não os da sua conta pessoal.
No aplicativo BBBanco
Desça para continuar
Passo 13
Selecione o banco do fornecedor
Localize na lista o banco informado pela unidade responsável pela sua nota. Confira o nome e o código antes de selecionar.
No aplicativo BBO banco informado pela unidade
Desça para continuar
Passo 14
Preencha agência e conta
Informe a agência e a conta corrente do fornecedor com os dígitos, conforme solicitado no aplicativo. Confira com a unidade antes de avançar; não use os números de exemplo de um tutorial.
No aplicativo BBAgência e conta corrente com dígitos
Desça para continuar
Passo 15
Transcreva os dados da nota fiscal
Tenha a nota em mãos. Informe o número, o valor total e a data da nota, além do valor e da quantidade de cada item, como o aplicativo solicitar.
No aplicativo BBDados da nota fiscal
Desça para continuar
Passo 16
Compare os dados com a nota
Revise os dados preenchidos e os valores dos itens. Se algo estiver diferente da nota fiscal, volte e corrija antes de continuar.
No aplicativo BBAvançar, se os dados estiverem corretos
Desça para continuar
Passo 17
Leia as autorizações de débito
Leia a autorização de débito das parcelas. O tutorial também mostra opções de uso do cheque especial e débito de prestações em atraso: avalie cada uma antes de escolher. Não ative todas automaticamente.
No aplicativo BBRevisar cada autorização
Desça para continuar
Passo 18
Leia e baixe o termo
Role a tela do aplicativo, leia as condições e baixe o Termo de declaração e autorização para transferência de valores. Só prossiga se estiver de acordo com a contratação.
No aplicativo BBTermo de declaração e autorização para transferência de valores
Desça para continuar
Passo 19
Confirme somente dentro do app BB
O tutorial mostra a confirmação com a senha do cartão. Faça essa confirmação exclusivamente no aplicativo oficial do Banco do Brasil. Esta página não solicita nem recebe a sua senha.
No aplicativo BBConfirmar, no aplicativo oficial
Desça para continuar
Passo 20
Envie os documentos no aplicativo
Anexe os documentos solicitados no app. O tutorial mostra Declaração/laudo médico e Nota fiscal/cupom fiscal – CDC. Use imagens legíveis, com boa luz e sem sombras. Para documentos com mais de uma página, utilize PDF.
No aplicativo BBCada documento solicitado no app
Desça para continuar
Passo 21
Confira a marca de confirmação
Verifique se todos os documentos obrigatórios aparecem com o símbolo de confirmação (✓). Se faltar algum, conclua o envio antes de avançar.
No aplicativo BBAvançar após conferir todos os documentos
Desça para continuar
Passo 22
Acompanhe em Meus Empréstimos
Depois do envio, consulte a proposta em Meus Empréstimos. Confira o status e qualquer solicitação adicional diretamente no aplicativo do Banco do Brasil.
No aplicativo BBMeus Empréstimos
Desça para continuar
Passo 23
Você concluiu o caminho do tutorial
Agora acompanhe a sua solicitação no aplicativo. O envio da proposta e dos documentos não significa aprovação ou liberação do crédito. A análise e as condições da contratação são responsabilidade do Banco do Brasil.
No aplicativo BBAcompanhar a resposta do banco
Você chegou ao fim do manual
Preciso de ajuda para continuar →
As telas foram simplificadas para facilitar a leitura. Nomes e posições podem variar conforme a versão do app. Valores, taxas e prazos válidos são os que o banco apresentar para você.
Voltar ao primeiro passo ↑Se precisar, peça uma mão
Uma dúvida não precisa parar você.
A Quero Ouvir pode ajudar a identificar os dados da sua nota e da unidade. Para acesso à conta, senha ou análise do crédito, fale com o Banco do Brasil.
Falar com a Quero OuvirNão envie senhas ou documentos bancários pelo nosso WhatsApp.
Não encontrei a opção no aplicativo. O que faço?
Confira se está no aplicativo oficial e procure Menu → Empréstimos → Financiar Bens e Serviços → BB Crédito Acessibilidade. Se não aparecer, consulte o BB sobre a disponibilidade para o seu perfil.
Quais dados devo pedir à Quero Ouvir?
Peça os dados do fornecedor responsável pela sua nota fiscal: CPF/CNPJ, nome, banco, agência e conta corrente com os dígitos. Confirme com a unidade; não copie números usados em exemplos.
Como preparo os documentos?
O tutorial orienta enviar declaração/laudo médico e nota fiscal/cupom fiscal – CDC, conforme solicitado no app. Fotografe em local iluminado, sem sombras, com todos os dados legíveis. Se houver mais de uma página, use PDF. Envie pelo aplicativo BB.
Terminar o tutorial significa crédito aprovado?
Não. Este guia apenas explica a navegação. O envio de uma proposta no aplicativo depende de análise do Banco do Brasil e não garante aprovação ou liberação de valores. Acompanhe a resposta em Meus Empréstimos.
Como falo com o Banco do Brasil?
No caminho mostrado pelo tutorial: abra Menu → Atendimento → Fale com o BB e escolha um canal disponível no seu aplicativo.
Esse crédito é o programa Quero Ouvir ao Seu Alcance?
São opções diferentes. Este guia trata da solicitação ao Banco do Brasil. Para conhecer as condições oferecidas diretamente pela Quero Ouvir, consulte preço e formas de pagamento ou converse com a unidade.
Guia preparado em 21/10/2026 a partir do tutorial de contratação no app fornecido à Quero Ouvir. Demonstrações educativas, sem acesso à sua conta. A Quero Ouvir não aprova crédito em nome do banco.
Informações oficiais do Banco do BrasilEncontrar uma unidade Quero Ouvir