Política de privacidade

Atualizada em 20/10/2026.

Quem é responsável pelos seus dados

Ferreira Aparelhos Auditivos LTDA, CNPJ 17.310.264/0001-44, com sede na Av. Dr. Ismerino Soares de Carvalho, 528 – Setor Aeroporto, Goiânia – GO. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para queroouvir.go1@gmail.com.

O que este site coleta

Este site não pede cadastro e não usa cookies, ferramentas de análise de outras empresas nem pixels de anúncios.

Para saber quais páginas são mais úteis, o próprio site conta visitas e cliques nos botões de WhatsApp, telefone e teste online. Essa contagem guarda só totais por página, por mês (por exemplo, "120 visitas na página de Goiânia"), o tipo de aparelho (celular ou computador) e de que tipo de site a pessoa veio (como Google ou Instagram). Não guarda endereço IP, não usa cookies, não identifica nenhuma pessoa e não é enviada a ninguém. Se o seu navegador estiver configurado para "não rastrear", nada é contado.

Se você preencher o formulário de contato, recebemos o seu nome, o seu telefone e a unidade que escolheu, junto com o seu aceite para ser contatado. Esses dados vão para o nosso sistema de atendimento (WeSales), que a nossa equipe usa para falar com você e agendar a avaliação. O formulário não pede nenhuma informação sobre a sua saúde.

Como todo site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e a página visitada. Esses registros servem para manter o site funcionando e seguro.

Quando você entra em contato conosco

Os botões de WhatsApp e de telefone abrem o aplicativo do seu celular. A mensagem pronta do WhatsApp só diz que você veio do site e, quando for o caso, a cidade da unidade. Ela não leva nenhuma informação sobre a sua saúde.

Na página de relacionamento com médicos, os campos de nome profissional, cidade/UF e perfil preparam uma mensagem no próprio navegador. Eles não são enviados ao formulário de pacientes, não são salvos pelo site e não criam conta. Ao continuar, o WhatsApp é aberto com a mensagem preenchida; o envio depende de sua confirmação no aplicativo. Não inclua informações de pacientes nesses campos. Se você enviar a mensagem, a conversa será usada para responder à solicitação profissional. A demonstração da área do parceiro utiliza dados fictícios e não tem acesso a sistemas de pacientes.

A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp ou por telefone. Os dados que você nos passar, como nome e telefone, são usados para agendar e realizar o seu atendimento.

O botão "Como chegar" abre o Google Maps, e o botão "Avaliar no Google" abre a página de avaliações da unidade no Google. O botão "Testar minha audição" abre o teste auditivo online da plataforma Shoebox, em outro site; as respostas e o resultado do teste ficam nessa plataforma. O WhatsApp, o Google e a Shoebox têm políticas de privacidade próprias.

Dados de saúde

Informações sobre a sua audição e os resultados de exames são dados sensíveis. Eles são tratados apenas para o seu atendimento e nunca são enviados para ferramentas de publicidade.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir para saber quais dados temos sobre você, corrigir, atualizar ou apagar esses dados, e tirar dúvidas sobre como são usados. Basta escrever para queroouvir.go1@gmail.com ou ligar para (62) 3911-3780.

Os dados do formulário ficam guardados enquanto forem necessários para o seu atendimento ou até você pedir para apagar.

Mudanças nesta política

Se o site passar a coletar outros dados, esta página será atualizada antes, com a nova data.